为您的云海芯科产品提供的保修因产品型号而异。您可以通过产品详情网页、产品文档或联系我们的支持团队来查找适用于您的产品的保修条款。

云海芯科有限保修声明
下文列出了关于云海芯科保修的完整信息。

免责条款
根据本文规定的条款和条件，云海芯科向其原始终端用户保证，其产品在材料及工艺上均无任何瑕疵。根据以下条件与限制规定，如果产品任何部分的缺陷经证明是工艺或材料造成的，云海芯科将自行选择对产品部件进行维修或更换。云海芯科会以交换的方式提供修理后的部件或替换产品，这些产品可能是全新或再认证的。所有再认证产品都已进行测试，确保其具有和新产品一样的功能。如果云海芯科无法维修或更换产品，将按照提出保修索赔时产品的现行价值或购买价格中数额较低的一个进行退款或将金额存入账户。必须提供标注原始购买日期和地点的购买凭证以及产品描述和价格。
此份有限保修声明不涵盖任何因以下原因导致的产品损坏：(a)安装不当、意外事故、滥用、误用、自然灾害、电源电压不足或过载、不正确的操作、不良的环境条件，(b)外观损坏，包括但不限于触摸屏或外壳上的划痕、凹痕和裂缝，或(c)任何未经授权的拆卸、修理或修改。此份有限保修声明亦不适用于：(i)未依据任何附随说明使用产品，或者(ii)未按照预期功能使用产品。
此份有限保修声明亦不适用于原始识别信息已经被修改、涂抹或移除的产品，或是不当处理或包装的产品，以及二手转卖或是违反中国及其他适用出口条例的转售产品。
此份有限保修声明仅涵盖如上所述对有缺陷云海芯科产品的维修、换货、退款或将退款存入账户等服务。对于因确定系统问题的来源，或因拆卸、维修或安装云海芯科产品所造成的内容或数据丢失、损坏、出错或产生任何费用，云海芯科不承担任何责任亦不提供保修服务。此份保修不包含第三方的软件、连接的设备或存储的数据。因此，对于因第三方的软件、连接的设备或存储的数据导致的任何实际或间接损失或损害，云海芯科不承担任何责任。一旦出现索赔，云海芯科的唯一和最大责任应是云海芯科自主决定维修或更换硬件或发放退款。

保修期限

产品终身保修：**

以下云海芯科产品享有终身保修服务。

内存模组包括：

青鸟系列宽温服务器内存

云海芯科系统指定内存
云海芯科向本产品（装在原始密封的包装中）的原始最终用户客户或购买者保证本产品在制造工艺方面不存在重大缺陷，使用时应遵循本声明所述条件。如果经云海芯科自行确认，本产品在制造工艺上存在重大缺陷且确实在实际使用中不符合所公布的产品规格，则只要您是本产品的所有者并符合本协议所述条件和例外条款，云海芯科将根据情况选择下述补偿措施：
(1) 自产品售出之日起，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，可享有三年免费质保，三年后可能收取维修物料费用的终身质保服务承诺。如无法同型号返还客户，则调换不低于原产品型号的同品牌产品，质保时间按初始购买日期进行计算；
(2) 如果云海芯科无法更换产品，则将按照您向云海芯科提出保修申请时的市价对产品进行退款。如需更换产品，云海芯科可能会将您的产品更换为以前使用过、经过维修和测试符合云海芯科规范的产品。
此保修仅提供给您，不可转让。可能需要您提供购买凭据。
**产品寿命在行业内被定义为产品使用的正常时间预期。但终身保修可能取决于不同国家或地区规定的定义。

五年有条件固态硬盘保修：
下列云海芯科产品享有本保修，以下列事件先发生者为准：(i) 从原始终端用户购买之日起的五 (5) 年；(ii) 通过云海芯科的命令，查询到固态硬盘磨损指标达到寿命终止状态时。
如果产品已停产，云海芯科应自行决定维修产品、建议更换为同等产品或按照产品的购买价格或现行价值中数额较低的一个进行退款。
维修或更换后产品的有限保修，将以原产品剩余的保修期或维修后九十 (90) 天为限，以较长的时间为准。
此有限保修仅适用于原始终端用户，适用本文所述条款和要求。并且不可转让。作为套装一部分购买的产品需要退回完整的套装，这样才符合保修规定。

免费技术支持
如果您在安装或后续使用上遇到任何困难，您可以在送修前与云海芯科的技术支持部门联络。 yunhight.cn/support。
产品保修索赔程序与规定
为了获得保修服务，您可将有缺陷的产品寄回原始购买点或当初购买云海芯科产品的云海芯科授权代理商或经销商。请在退还产品之前确认退还政策条款。通常来说，您必须提供产品的识别信息，例如产品型号和序号（如适用），并尽可能详细地描述遇到的问题。您将需要提供购买凭证。经更换或退款处理后，所有退还的零件及产品在云海芯科收到后成为云海芯科的财产。维修完成或换货后的产品回程运费将由云海芯科支付。在适用法律允许的范围内，不是通过授权云海芯科代理商或经销商进口或出售的产品不享受此保修，云海芯科可能选择收费维修或更换您的产品。这是为了确保质量认证。请联系向您出售此产品的代理商并获取可用保修。
中国和其他国家：
在中国大陆，您可以通过以下途径获取保修服务：(a)原始购买点；(b) yunhight.cn/support/service-centers所列的合法授权服务中心；或(c)从云海芯科获得退货授权（RMA）编号后直接联系云海芯科服务中心。欲取得RMA编号，请参阅yunhight.cn/support/service-centers。在某些情况下，我们可能需要您提供购买凭证。
您从云海芯科获得 RMA 编号后，请务必于三天内将产品寄送至成都市武侯区天韵路207号茂业中心C座21层 四川云海芯科微电子科技有限公司。您将承担退回产品的保险和运输费用。请您务必妥善包装，以免产品在运送过程中受到任何损坏。您须在外包装上的明显位置标注云海芯科 RMA 编号。如您未在外包装上标注RMA编号，包裹将原封退回给您。
在所有其它国家或地区，请联系当地的代理商或经销商来安排退货授权 (“RMA”)。

免责条款
在适用法律所允许的范围内，上述内容为云海芯科产品的完整保修规定，代替所有其他的口头或书面保修或表述。除上文明确规定外，不提供关于云海芯科产品的任何其他保修；在适用法律允许的范围内，云海芯科明确不承认非本文所述的所有保修，包含国家、地区、省或地方的法令规定的保修，其中包括但不限于任何不侵权、适销性或适用于某特定目的的暗示保修条款。无论是明示或暗示性的保修条件，将仅限在前述的保修期内有效。某些省、市、自治区或其他司法管辖区的法令不允许排除暗示的保修责任，或对暗示保修的持续时间有限制，因此上述限制可能不适用于您。
云海芯科并未授权其产品用作生命维持设备的关键性零件，也未授权用于其他因产品故障或功能失常可能导致受伤或死亡等情况发生的一切相关应用。若云海芯科的产品应用于包括但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统以及医疗设备或医疗相关设备等领域时，造成任何人员死亡或人员或财产损失、损伤或损害，云海芯科将不承担责任。
在本保修或任何其他保修中，无论是明示还是暗示的，云海芯科的全部责任仅限于提供维修、换货或退款服务。若有任何违反产品保修条款或法律的情形，将以维修、更换或退款 作为唯一的补偿。在适用法律允许的最大范围内，对于购买者或终端用户因购买、使用或无法使用云海芯科产品而遭受的任何损害、费用支出、数据丢失、收入损失、储蓄损失、利益损失，以及任何意外或非直接的损害，云海芯科不承担责任，即使云海芯科被告知了此类损害发生的可能性也是如此。某些省、市、自治区或其它司法管辖区禁止免除或限制意外或非直接损害的责任，因此上述限制或免除条款可能不适用于您。
此份有限保修条款授予您特定的法律权利。此外，您可能还享有其他权利，因省、市、自治区或司法管辖区而异。